Версия 8.0.
1. Разработка
Разработку и развитие программы ведёт правообладатель - ИП Коробкин Иван Николаевич. Привлечение исполнителей допускается только по договору с отчуждением исключительного права на результат в пользу правообладателя, исполнители - граждане и организации Российской Федерации.
Порядок работы над версией: 1. Требования фиксируются в техническом задании правообладателя. 2. Изменения вносятся в репозиторий исходного кода, который хранится в Российской Федерации. 3. Перед выпуском выполняются автоматические тесты сервера на реальной базе PostgreSQL, проверка шапок авторского права в исходных файлах, формирование перечня компонентов (SBOM) с проверкой лицензий. 4. Выпуск получает номер версии (старшая.младшая.исправление) и метку в репозитории.
2. Поставка и обновления
- Программа поставляется архивом переносной версии для Windows или архивом серверной версии для Linux.
- Обновления передаются лицензиату архивом и устанавливаются его администратором вручную (порядок - в инструкции по установке). Программа не загружает и не устанавливает обновления сама, не имеет функций удалённого управления и не передаёт правообладателю сведения о работе.
- Обновления и поддержка предоставляются 12 месяцев с даты покупки лицензии и продлеваются на следующие 12 месяцев за 25% цены лицензии. Без продления программа продолжает работать на установленной версии.
- Исправления ошибок выпускаются в рамках текущей версии. Существенно новая версия оформляется как новая программа.
3. Техническая поддержка
Поддержку оказывает правообладатель.
- Каналы обращения: электронная почта sale@kindigital.ru и контакты, указанные в договоре с лицензиатом.
- Время работы: рабочие дни с 9 до 18 часов по московскому времени.
- Срок первого ответа: в течение рабочего дня.
- Состав поддержки: консультации по установке, настройке и работе, разбор ошибок, выпуск исправлений, помощь в переносе данных и подключении внешних сервисов лицензиата.
- Для разбора ошибки лицензиат передаёт описание, время, снимок экрана и журнал окна сервера. Доступ к данным лицензиата правообладатель получает только по его отдельному решению и на время работ.
4. Хранение данных
Данные лицензиата хранятся на его оборудовании в Российской Федерации. Правообладатель доступа к ним не имеет. Резервное копирование выполняет лицензиат по инструкции по установке.
5. Вывод из эксплуатации
Лицензиат выгружает нужные данные (Excel, документы, сведения о лицах), останавливает программу и удаляет папку с программой и данными. На сервере Linux: sudo systemctl disable --now kindigital-crm, затем удаление папки /opt/kindigital-crm.