Версия 8.0. Правообладатель: индивидуальный предприниматель Коробкин Иван Николаевич.
1. Назначение
KIN DIGITAL CRM+ - система управления взаимоотношениями с клиентами для юридических компаний, арбитражных управляющих и организаций, занимающихся взысканием задолженности. Программа ведёт клиентов и сделки, договоры, дела, судебные дела и процессуальные сроки, процедуры банкротства, дебиторскую задолженность и исполнительное производство, документы с распознаванием и подписью, коммуникации с клиентами, отчётность.
Класс программы по классификатору реестра российского ПО: 09.09 «Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM)». Дополнительно: 09.08 «Системы электронного документооборота», 09.01 «Системы управления процессами организации (BPM)».
2. Архитектура
- Серверная часть: Node.js, PostgreSQL. Работает на компьютере или сервере лицензиата, данные хранятся у лицензиата.
- Интерфейс: веб-приложение в браузере; устанавливаемые приложения для телефона (приложение сотрудника и приложение для клиентов) без магазинов приложений.
- Поставка для Windows: переносная версия со встроенными Node.js и PostgreSQL, запуск без установки.
- Поставка для Linux (Ubuntu Server 24.04, Debian 12 и новее): серверная версия со встроенными Node.js и PostgreSQL, установка одной командой, служба с автозапуском, HTTPS с автоматическим сертификатом, ежедневное резервное копирование.
- Программа работает без подключения к интернету. Внешние сервисы (СМС, телефония, ИИ, реестры) подключаются по ключам лицензиата и по решению его администратора.
- Интерфейс, сообщения об ошибках и справка на русском языке.
3. Состав модулей
Модули подключаются лицензионным ключом. Редакции: «Базовая», «Юрист», «Банкротство»; пакет ИИ и дополнительные модули подключаются отдельно.
| Код | Модуль | Основные функции |
|---|---|---|
| M01 | Клиенты и контакты | Организации, ИП, граждане; проверка ИНН и ОГРН; связи между лицами; счета; согласия на обработку персональных данных; лента взаимодействий; поиск и объединение дублей; импорт |
| M02 | Лиды и воронки продаж | Несколько воронок, канбан, контроль первого контакта, причины отказа, превращение лида в клиента |
| M03 | Управление договорами | Реестр договоров, статусы, дополнительные соглашения, этапы и акты, платежи, расчёт задолженности, истекающие договоры |
| M04, M05 | Затраты и расходы | Производственные затраты и расходы, согласование, затраты к возмещению, привязка к делу и договору |
| M06 | Контрагенты | Карточки контрагентов в общей базе лиц |
| M07 | Справочники и настраиваемые поля | Виды документов, статьи затрат, источники, услуги; дополнительные поля карточек |
| M08 | Задачи, календарь, проекты | Задачи с чек-листами, повторением, наблюдателями; календарь событий; комментарии |
| M09 | Документы и архив | Версии, поиск по тексту, конфиденциальность, имя файла по шаблону |
| M10 | Отчётность и аналитика | Сводка, поступления, дебиторка, загрузка сотрудников, рентабельность в Excel |
| M11 | Дебиторская задолженность | Долги, расчёт процентов по ст. 395 ГК РФ и договорной неустойки, оплаты, исковая давность, этапы взыскания, реестры, расчёт в Excel |
| M12 | Судебное делопроизводство | Реестр судебных дел, события, заседания, перенос данных из картотеки арбитражных дел, итог и категория спора |
| M13 | ЭДО с электронной подписью | Подпись документов КЭП через КриптоПро ЭЦП Browser plug-in; подготовка электронных заказных писем |
| M14 | Процедуры банкротства и рабочее место АУ | Процедуры, чек-лист арбитражного управляющего, реестр требований кредиторов, публикации, документы процедуры |
| M15 | Анализ финансового состояния | Коэффициенты по постановлению Правительства РФ № 367, выводы |
| M16 | Электронные торги | Лоты, этапы торгов, расчёт сроков |
| M17 | Исполнительное производство | Исполнительные документы, предъявление, поступления, остаток, срок предъявления |
| M18 | Клиентский портал | Личный кабинет клиента и кредитора по личной ссылке: дела, документы, запросы документов, переписка, счета, требования |
| M19 | ИИ-скоринг | Оценка вероятности взыскания долга с факторами и стратегией, оценка портфеля, платёжная дисциплина клиента |
| M20 | ИИ-ассистент юриста | Вопросы по праву и по материалам дела, извлечение реквизитов, резюме |
| M21 | ИИ-аналитика судебных процессов | Статистика исходов по судьям, судам, категориям; обзор судебных актов по критериям с проверкой цитат; похожие акты; дайджест |
| M22 | ИИ-чат-бот | Ответы посетителям сайта и клиентам в кабинете по базе знаний, сбор контакта, сделка и задача, передача сотруднику |
| M23 | ИИ-оптимизация работы с должниками | Журнал контактов, контроль ограничений 230-ФЗ, анализ разговоров, обещания оплаты, лучшее время контакта, отчёт по операторам |
| M24 | ИИ-сопровождение исполнительного производства | Следующее действие по 229-ФЗ, прогноз срока и доли взыскания, черновики заявлений, ходатайств и жалоб |
| M25 | SMS-информирование | Разовые сообщения и рассылки, шаблоны, согласия, тихие часы, журнал доставки, действие в автоматизациях |
| M26 | Мобильное приложение сотрудника | Задачи и заседания дня, режим «в суде», дела без подключения к сети, съёмка документов, диктовка заметок, напоминания |
| M27 | Фирменный стиль | Название, цвет и логотип лицензиата в интерфейсе, кабинете клиента и приложениях |
| M28 | «Мобильный Юрист» | Приложение для граждан: вход по коду из SMS, ИИ-помощник, справочник, конструктор документов, заказы с оплатой, обработка заказов в CRM |
| M29 | Распознавание текста | Распознавание сканов и PDF, извлечение данных |
| M30 | Распознавание речи | Расшифровка записей звонков и заседаний на сервере лицензиата |
| M31 | «Чат с делом» и поиск по смыслу | Поиск фрагментов документов по смыслу, ответы по материалам дела со ссылками на источники |
| M32 | ИИ-агенты | Команды текстом и голосом, план действий с подтверждением пользователем, сводка дня, проверка готовности дела |
| M33 | Телефония и речевая аналитика | Приём уведомлений АТС, карточка звонящего, пропущенные звонки в задачи, записи с расшифровкой, резюме и оценка разговора |
| M34 | Омниканальные коммуникации | Обращения из почты, MAX, ВКонтакте, чата на сайте и других каналов в единой ленте, распределение, контроль времени ответа |
| M35 | Учёт времени, биллинг и платежи | Таймер и учёт времени, выставление счетов по времени и услугам, оплаты |
| M36 | Конструктор документов и шаблонов | Шаблоны DOCX с подстановкой данных карточек |
| M37 | Конструктор процессов и автоматизаций | Правила «событие - условия - действия», шаблоны процессов, журнал, пробный запуск |
| M38 | Онлайн-формы и приём обращений | Анкеты и формы для сайта, создание лица, сделки и задачи |
| M39 | Подписание документов клиентом | Подписание простой электронной подписью по одноразовому коду с соглашением о ПЭП и листом подписания |
| M40 | Контроль процессуальных сроков | Расчёт сроков в днях, рабочих днях, месяцах, годах по производственному календарю, готовые сроки, контроль |
| M41 | Мониторинг внешних реестров | Отслеживание изменений в ЕГРЮЛ и сообщений Федресурса по лицам, задачи и уведомления |
| M42 | BI-конструктор дашбордов | Дашборды из показателей, диаграмм и таблиц, построение виджета по вопросу на русском языке |
4. Общие функции
- Роли и права доступа, конфиденциальные дела, журнал аудита действий пользователей.
- Двухфакторный вход (TOTP), хранение паролей в виде хешей, предупреждение о слабом пароле с предложением сменить, работа по HTTPS.
- Выгрузка всех сведений о лице и обезличивание по требованию субъекта персональных данных.
- Настройка передачи данных во внешние сервисы искусственного интеллекта: режим «только локально», маскирование персональных данных.
- Встроенная база знаний и обучающий тур по разделам.
- Сведения о программе, правообладателе и используемых компонентах в разделе «О программе».